перейти к основному тексту

На ЖК-дисплее отображается сообщение об отправке факсов

При отображении сообщения на экране ожидания факса примите соответствующие меры, описанные ниже.

Сообщение

Действие

Автоповтор набора (Auto redial)

Принтер ожидает повторного набора номера получателя, поскольку линия была занята или получатель не ответил, когда была предпринята попытка отправить документ. Подождите, пока принтер автоматически наберет номер еще раз. Для отмены автоматического повторного набора дождитесь начала набора номера принтером и нажмите кнопку Стоп (Stop). Для отмены автоматического повторного набора можно также удалить документ из памяти принтера.

Повесьте трубку (Hang up phone)

Трубка не положена на рычаг должным образом.

Положите трубку как следует.

Повторите в ч/б режиме. (Try again in B&W)

Факсимильное устройство получателя не поддерживает передачу документов в цвете.

Нажмите кнопку Черный (Black) для повторной отправки факса.

Кроме того, для параметра Передача в цвете (Color transmission) в разделе Доп. парам. факса (Adv. FAX settings) меню Параметры факса (Fax settings) можно выбрать значение При несовм. - ч/б (If incompat., B&W). Принтер преобразует цветные документы в черно-белые данные, если факсимильное устройство получателя не поддерживает цветной режим.

Нет сигнала (No tone detected)

Кабель телефонной линии с модульным разъемом может быть не подключен надлежащим образом.

Убедитесь, что кабель подключен правильно, и повторите отправку факса через некоторое время. Если отправить факс все равно не удается, выберите для параметра Опред-е сигнала (Dial tone detect) в разделе Доп. парам. факса (Adv. FAX settings) меню Параметры факса (Fax settings) значение ВЫКЛ (OFF).

Принято в память (Received in memory)

Если принтер принимает факсы при одном из следующих условий, принтер не сможет напечатать факс и сохранит его в памяти принтера. После устранения проблемы в соответствии с приведенным описанием сохраненный в памяти принтера факс будет напечатан автоматически.

  • Оставшегося количества чернил недостаточно для печати факса:

    Замените картридж FINE.

    Замена картриджа FINE

    Примечание.

    • Можно выполнить принудительную печать принятого факса на принтере даже при низком уровне чернил.

      Установите для параметра Печ. при отс. чернил (Print when no ink) в пункте Парам. авт. печати (Auto print settings) раздела Параметры факса (Fax settings) значение Печать (Print).

      Однако из-за отсутствия чернил может не распечататься часть факса или весь факс.

      Кроме того, содержимое факса не будет сохранено в памяти принтера.

      Если чернила уже закончились, рекомендуется выбрать для параметра Полученные док-ты (Received documents) в пункте Парам. авт. печати (Auto print settings) раздела Параметры факса (Fax settings) значение Не печатать (Do not print), чтобы принятый факс сохранялся в памяти принтера. После замены картриджа FINE и выбора значения Печать (Print) для параметра Полученные док-ты (Received documents) в пункте Парам. авт. печати (Auto print settings) факс, сохраненный в памяти принтера, будет напечатан автоматически.

      Парам. авт. печати (Auto print settings)

  • Бумага закончилась:

    Загрузите бумагу и нажмите кнопку OK.

  • Загружена бумага формата, отличного от указанного в параметре Размер стр. (Page size), заданного в разделе ФАКС - парам. бум. (FAX paper settings):

    Загрузите бумагу формата, указанного в параметре Размер стр. (Page size), и нажмите кнопку OK.

  • Была нажата кнопка Стоп (Stop) для отмены печати факса:

    Для возобновления печати факса нажмите кнопку ФАКС (FAX).

  • Значение Не печатать (Do not print) выбрано для параметра Полученные док-ты (Received documents) в меню Парам. авт. печати (Auto print settings) в разделе Параметры факса (Fax settings):

    Факсы, сохраняемые в памяти принтера, можно распечатать с помощью экрана Обращение к памяти (Memory reference) меню факса.

    Примечание.

    • Для автоматической печати принятых факсов выберите значение Печать (Print) для параметра Полученные док-ты (Received documents) в меню Парам. авт. печати (Auto print settings) в разделе Параметры факса (Fax settings).

    • Если факс, сохраненный в памяти принтера, не был напечатан (например, если проблема не была устранена с помощью кнопки Стоп (Stop)), можно удалить или напечатать документ из памяти принтера позже.

Занято/нет сигнала (Busy/no signal)

  • Набранный номер получателя занят.

    Подождите немного и выполните набор номера еще раз.

  • Номер телефона/факса набран неправильно.

    Проверьте номер факса/телефона и повторите набор номера.

  • Факсимильное устройство получателя не отвечает (после всех автоматических попыток повторного набора).

    Свяжитесь с получателем и попросите его проверить свое факсимильное устройство. При звонках за границу добавьте в номер паузы.

  • Получатель не использует принтер G3.

    Принтер не может отправлять документы на факсимильные устройства, несовместимые со стандартом G3, и принимать документы от них. Свяжитесь с получателем и выясните, совместимо ли его факсимильное устройство со стандартом G3.

  • На принтере выбрана неправильная настройка тонального или импульсного набора.

    Настройте принтер на работу с используемой телефонной линией.

Переполнение памяти (Memory is full)

Память принтера может быть заполнена из-за отправки или приема слишком большого количества документов или слишком большого документа.

Распечатайте факсы, хранящиеся в памяти принтера, и удалите их из памяти принтера.

В случае отправки факса пошлите его повторно. Если это сообщение по-прежнему отображается, удалите факсы, хранящиеся в памяти принтера, отделите факсы для отправки и отправьте их повторно.

В случае получения факса попросите отправителей переслать факсы еще раз.

Свед. факса не совпад. (FAX info does not match)

Передача была отменена, поскольку принтеру не удалось обнаружить сведения о факсимильном устройстве получателя или эти сведения не совпадают с набранным номером. Это сообщение отображается, когда для параметра Пров. свед. пр.факса (Check RX FAX info) в пункте Контроль за безоп. (Security control) раздела Параметры факса (Fax settings) установлено значение ВКЛ (ON).

Дополнительные сведения см. в разделе Предотвращение ошибок при передаче факсов.

Прием отклонен (Reception rejected)

Прием был отклонен, поскольку выполняется условие отклонения факса, указанное в параметре Отклон. получ.факса (FAX RX reject) в пункте Контроль за безоп. (Security control) раздела Параметры факса (Fax settings).

Дополнительные сведения см. в разделе Отклонение получения факса.

Ожидание отчета (Waiting for report)

Если принтер принимает факсы при одном из следующих условий, принтер не сможет напечатать отчеты. После устранения проблемы в соответствии с приведенным описанием отчеты будут напечатаны автоматически.

  • Оставшегося количества чернил недостаточно для печати отчета:

    Замените картридж FINE.

    Замена картриджа FINE

  • Бумага закончилась:

    Загрузите бумагу и нажмите кнопку OK.

  • Загружена бумага формата, отличного от указанного в параметре Размер стр. (Page size), заданного в разделе ФАКС - парам. бум. (FAX paper settings):

    Загрузите бумагу формата, указанного в параметре Размер стр. (Page size), и нажмите кнопку OK.

  • Была нажата кнопка Стоп (Stop) для отмены печати отчета:

    Для возобновления печати факса нажмите кнопку ФАКС (FAX).